Assistenza
Problemi di pronuncia su Android
Se il pulsante della pronuncia in Remind Cards AI resta muto, si interrompe o legge le parole con la voce sbagliata su un telefono Android, la causa è quasi sempre il motore di sintesi vocale del telefono, non l'app. Remind Cards AI riproduce l'audio tramite il motore di sintesi vocale (TTS) già installato sul dispositivo: quando quel motore si rompe, smettono di funzionare tutte le app che parlano ad alta voce.
Perché succede
Su alcuni telefoni il motore di sintesi vocale finisce in uno stato danneggiato: il download di una voce si interrompe a metà, un aggiornamento lascia dati obsoleti oppure il motore del produttore è impostato come predefinito e non supporta la lingua che stai studiando. Il risultato è un pulsante di riproduzione che sembra funzionare ma non emette alcun suono, oppure una voce che pronuncia molto male le parole.
La buona notizia: si ripara nelle impostazioni di Android in pochi minuti e va fatto una volta sola. Segui i passaggi qui sotto nell'ordine indicato e prova dopo ciascuno: per la maggior parte delle persone il problema si risolve al passaggio 3.
Controlla quale motore è impostato come predefinito
Apri le impostazioni del telefono e segui questo percorso:
Impostazioni → Sistema → Lingue e immissione → Sintesi vocale → Motore preferito
Il motore che vedrai lì sarà di solito uno di questi:
- Riconoscimento e sintesi vocale — il nome attuale del motore di sintesi vocale di Google.
- Motore di sintesi vocale Google — il vecchio nome dello stesso motore.
- Motore di sintesi vocale Samsung — il motore integrato nei telefoni Samsung.
Se il motore preferito non è quello di Google, impostalo su Riconoscimento e sintesi vocale (oppure Motore di sintesi vocale Google). Il motore di Google supporta il maggior numero di lingue ed è il più affidabile. Poi prova di nuovo il pulsante della pronuncia nell'app.
Prova con l'anteprima del sistema
Nella stessa schermata Sintesi vocale c'è un pulsante Ascolta un esempio (o Riproduci). Toccalo: è il modo più rapido per capire dove sta il problema.
- Senti l'esempio — il motore funziona: riavvia Remind Cards AI e la pronuncia dovrebbe partire.
- Non senti nulla — il motore stesso è danneggiato. Continua con il passaggio 3.
Cancella la cache del motore
Il motore di sintesi vocale è un'app di sistema, quindi per impostazione predefinita è nascosto nell'elenco delle app. Per raggiungerlo:
Impostazioni → App → menu ⋮ (in alto a destra) → Mostra app di sistema → trova il tuo motore → Spazio di archiviazione e cache
Su alcuni telefoni il secondo passaggio è App e notifiche → Mostra tutte le app. Il passaggio Mostra app di sistema è fondamentale: senza di esso il motore non comparirà nell'elenco, per quanto tu lo cerchi.
Tocca prima Cancella cache e riprova la pronuncia. È l'opzione sicura: non rimuove nulla che dovresti riscaricare.
Ancora non funziona? Cancella i dati e riavvia
Torna alla stessa schermata Spazio di archiviazione e cache e tocca Cancella spazio di archiviazione (a volte chiamato Cancella dati).
⚠️ Questa operazione rimuove i dati vocali scaricati, quindi dovrai riscaricare le tue lingue al passaggio 5.
Dopo aver cancellato i dati, riavvia il telefono prima di provare. Il servizio di sintesi vocale deve avviarsi in modo pulito, e il riavvio è ciò che lo garantisce.
Riscarica le voci e verifica
Torna nelle impostazioni della sintesi vocale e installa di nuovo i dati vocali:
Impostazioni → Sistema → Lingue e immissione → Sintesi vocale → ⚙️ accanto al motore → Installa dati vocali
Il menu potrebbe chiamarsi Voci invece di Installa dati vocali. Scarica la lingua che stai studiando, torna indietro di una schermata e tocca di nuovo Ascolta un esempio.
Se l'anteprima di sistema si sente, funzionerà anche il pulsante della pronuncia in Remind Cards AI: l'app usa esattamente lo stesso motore.
Samsung, Xiaomi e altre marche
I passaggi sono gli stessi, ma i produttori rinominano i menu. Su Samsung, ad esempio, il percorso è:
Impostazioni → Gestione generale → Sintesi vocale
Se il motore del produttore continua a non funzionare, imposta come motore preferito Riconoscimento e sintesi vocale (Google) e aggiorna quell'app dal Play Store. Il motore di Google copre più lingue e viene aggiornato molto più spesso della maggior parte delle alternative integrate.
Se niente di tutto questo funziona
Se la funzione Ascolta un esempio del sistema continua a non riprodurre nulla dopo tutti questi passaggi, è l'installazione stessa del motore a essere danneggiata. Apri il Play Store, cerca Riconoscimento e sintesi vocale (o Motore di sintesi vocale Google) e disinstalla gli aggiornamenti, poi installalo di nuovo. Riavvia quindi il telefono.
Sei ancora bloccato? Scrivici indicando il modello del telefono, la versione di Android e la lingua che volevi ascoltare. Da lì ti aiutiamo noi.
Riepilogo rapido
Imposta come motore preferito Riconoscimento e sintesi vocale di Google, cancella la cache e prova. Se resta muto, cancella i dati, riavvia il telefono e riscarica i dati vocali.
Usa Ascolta un esempio nelle impostazioni di Android per verificare i tuoi progressi: quando quello si sente, si sente anche l'app.