Поддержка

Проблемы с произношением на Android

Если кнопка произношения в Remind Cards AI молчит, обрывается или читает слова чужим голосом на телефоне с Android, причина почти всегда в самом движке синтеза речи телефона, а не в приложении. Remind Cards AI воспроизводит звук через движок синтеза речи (TTS), уже установленный на вашем устройстве, поэтому, когда он ломается, перестают говорить все приложения.

Почему так происходит

На некоторых телефонах движок синтеза речи оказывается в нерабочем состоянии: загрузка голоса обрывается на середине, обновление оставляет устаревшие данные или движок производителя стоит по умолчанию и не поддерживает язык, который вы учите. В результате кнопка воспроизведения будто бы работает, но звука нет, либо голос сильно искажает произношение.

Хорошая новость: это чинится в настройках Android за несколько минут, и сделать это нужно один раз. Пройдите шаги ниже по порядку и проверяйте результат после каждого — у большинства всё решается на шаге 3.

Шаг 1

Проверьте, какой движок выбран по умолчанию

Откройте настройки телефона и пройдите по этому пути:

Настройки → Система → Языки и ввод → Синтез речи → Предпочтительный движок

Обычно там указан один из этих движков:

Распознавание и синтез речи — нынешнее название движка синтеза речи от Google.
Синтезатор речи Google — старое название того же движка.
Синтезатор речи Samsung — встроенный движок на телефонах Samsung.

Если выбран не движок Google, переключитесь на Распознавание и синтез речи (или Синтезатор речи Google). Движок Google поддерживает больше всего языков и работает надёжнее остальных. После этого снова проверьте кнопку произношения в приложении.

Шаг 2

Проверьте системным примером

На том же экране Синтез речи есть кнопка Прослушать пример (или Воспроизвести). Нажмите её — это самый быстрый способ понять, где именно сбой:

Пример слышно — движок работает, поэтому перезапустите Remind Cards AI, и произношение должно заработать.
Ничего не слышно — сломан сам движок. Переходите к шагу 3.

Шаг 3

Очистите кеш движка

Движок синтеза речи — системное приложение, поэтому по умолчанию он скрыт в списке приложений. Как до него добраться:

Настройки → Приложения → меню ⋮ (справа вверху) → Показать системные приложения → найдите движок синтеза речи → Хранилище и кеш

На некоторых телефонах второй шаг называется Приложения и уведомления → Показать все приложения. Шаг Показать системные приложения важен: без него движок не появится в списке, как бы вы его ни искали.

Сначала нажмите Очистить кеш и снова проверьте произношение. Это безопасный вариант: он не удаляет ничего, что пришлось бы скачивать заново.

Шаг 4

Всё ещё не работает? Очистите хранилище и перезагрузитесь

Вернитесь на тот же экран Хранилище и кеш и нажмите Очистить хранилище (иногда эта кнопка называется Стереть данные).

⚠️ Это удалит скачанные голосовые данные, поэтому на шаге 5 нужно будет заново скачать свои языки.

После очистки хранилища перезагрузите телефон, прежде чем проверять. Службе синтеза речи нужно запуститься с чистого листа, и перезагрузка надёжно это обеспечивает.

Шаг 5

Скачайте голоса заново и проверьте

Вернитесь в настройки синтеза речи и установите голосовые данные заново:

Настройки → Система → Языки и ввод → Синтез речи → ⚙️ рядом с движком → Установка голосовых данных

Пункт меню может называться Голоса, а не Установка голосовых данных. Скачайте язык, который вы учите, вернитесь на экран назад и ещё раз нажмите Прослушать пример.

Если системный пример звучит, кнопка произношения в Remind Cards AI тоже заработает — приложение использует ровно тот же движок.

Samsung, Xiaomi и другие бренды

Шаги те же, но производители переименовывают меню. Например, на Samsung путь такой:

Настройки → Общие настройки → Преобразование текста в речь

Если движок производителя продолжает подводить, выберите предпочтительным движком Распознавание и синтез речи (Google) и обновите это приложение в Play Маркете. Движок Google охватывает больше языков и обновляется гораздо чаще большинства встроенных вариантов.

Если ничего из этого не помогло

Если системный Прослушать пример по-прежнему молчит после всех этих шагов, повреждена сама установка движка. Откройте Play Маркет, найдите Распознавание и синтез речи (или Синтезатор речи Google), удалите обновления, а затем установите приложение заново. После этого перезагрузите телефон.

Всё ещё не получается? Напишите нам и укажите модель телефона, версию Android и язык, который вы пытались прослушать. Дальше поможем разобраться.

Кратко

Движок Google → Очистить кеш → Очистить хранилище → Перезагрузка → Заново скачать голоса

Выберите предпочтительным движком Распознавание и синтез речи от Google, очистите его кеш и проверьте. Если звука по-прежнему нет, очистите хранилище, перезагрузите телефон и заново скачайте голосовые данные.

Следите за результатом с помощью пункта Прослушать пример в настройках Android: как только он зазвучит, зазвучит и приложение.