Suporte
Problemas de pronúncia no Android
Se o botão de pronúncia do Remind Cards AI fica em silêncio, corta o áudio ou lê as palavras com a voz errada em um celular Android, a causa quase sempre é o próprio mecanismo de leitura em voz alta do aparelho — e não o app. O Remind Cards AI reproduz o áudio pelo mecanismo de texto para voz (TTS) já instalado no seu dispositivo, então, quando esse mecanismo quebra, todos os apps que falam quebram junto.
Por que isso acontece
Em alguns celulares, o mecanismo de TTS acaba em um estado defeituoso: o download de uma voz falha pela metade, uma atualização deixa dados antigos para trás ou o mecanismo do próprio fabricante fica definido como padrão e não oferece suporte ao idioma que você está estudando. O resultado é um botão de reprodução que parece funcionar, mas não produz som, ou uma voz que pronuncia as palavras de forma muito incorreta.
A boa notícia: isso pode ser corrigido nas configurações do Android em poucos minutos, e você só precisa fazer isso uma vez. Siga os passos abaixo na ordem e teste após cada um — a maioria das pessoas resolve no passo 3.
Verifique qual mecanismo é o padrão
Abra as configurações do celular e siga este caminho:
Configurações → Sistema → Idiomas e entrada → Saída de conversão de texto em voz → Mecanismo preferido
O mecanismo exibido normalmente será um destes:
- Reconhecimento e Síntese de Fala — o nome atual do mecanismo de TTS do Google.
- Conversor de texto em voz do Google — o nome antigo do mesmo mecanismo.
- Mecanismo de conversão de texto em voz da Samsung — o mecanismo integrado dos celulares Samsung.
Se o mecanismo preferido for outro que não o do Google, mude para Reconhecimento e Síntese de Fala (ou Conversor de texto em voz do Google). O mecanismo do Google oferece a maior variedade de idiomas e é o mais confiável. Depois, teste novamente o botão de pronúncia no app.
Teste com a prévia do próprio sistema
Na mesma tela de Saída de conversão de texto em voz há um botão Ouvir um exemplo (ou Reproduzir). Toque nele. É a forma mais rápida de descobrir onde está a falha:
- Você ouve o exemplo — o mecanismo funciona; reinicie o Remind Cards AI e a pronúncia deve tocar.
- Você não ouve nada — o próprio mecanismo está com problema. Continue no passo 3.
Limpe o cache do mecanismo
O mecanismo de TTS é um app do sistema, por isso fica oculto na lista de apps por padrão. Para chegar até ele:
Configurações → Apps → menu ⋮ (canto superior direito) → Mostrar sistema → encontre seu mecanismo de TTS → Armazenamento e cache
Em alguns celulares, o segundo passo é Apps e notificações → Ver todos os apps. O passo Mostrar sistema é essencial — sem ele, o mecanismo não aparece na lista, por mais que você pesquise.
Toque primeiro em Limpar cache e teste a pronúncia novamente. Essa é a opção segura: não remove nada que você precise baixar de novo.
Ainda com problema? Limpe o armazenamento e reinicie
Volte à mesma tela de Armazenamento e cache e toque em Limpar armazenamento (às vezes chamado de Limpar dados).
⚠️ Isso remove os dados de voz baixados, então você precisará baixar seus idiomas novamente no passo 5.
Depois de limpar o armazenamento, reinicie o celular antes de testar. O serviço de conversão de texto em voz precisa iniciar do zero, e o reinício é o que garante isso de forma confiável.
Baixe as vozes novamente e confirme
Volte às configurações de conversão de texto em voz e instale os dados de voz outra vez:
Configurações → Sistema → Idiomas e entrada → Saída de conversão de texto em voz → ⚙️ ao lado do mecanismo → Instalar dados de voz
O menu pode se chamar Vozes em vez de Instalar dados de voz. Baixe o idioma que você está estudando, volte uma tela e toque em Ouvir um exemplo mais uma vez.
Se a prévia do sistema tocar, o botão de pronúncia do Remind Cards AI também vai funcionar — o app usa exatamente o mesmo mecanismo.
Samsung, Xiaomi e outras marcas
Os passos são os mesmos, mas cada fabricante dá outro nome aos menus. Na Samsung, por exemplo, o caminho é:
Configurações → Geral → Conversão de texto em voz
Se o mecanismo do fabricante continuar falhando, defina o mecanismo preferido como Reconhecimento e Síntese de Fala (Google) e atualize esse app na Play Store. O mecanismo do Google cobre mais idiomas e é atualizado com muito mais frequência do que a maioria das alternativas integradas.
Se nada acima resolver
Se o próprio Ouvir um exemplo do sistema continuar sem tocar depois de todos esses passos, a instalação do mecanismo está danificada. Abra a Play Store, encontre Reconhecimento e Síntese de Fala (ou Conversor de texto em voz do Google) e desinstale as atualizações, depois instale novamente. Reinicie o celular em seguida.
Ainda travado? Entre em contato e informe o modelo do seu celular, a versão do Android e o idioma que você tentava ouvir. A partir daí, nós ajudamos.
Resumo rápido
Defina o mecanismo preferido como Reconhecimento e Síntese de Fala do Google, limpe o cache e teste. Se continuar em silêncio, limpe o armazenamento, reinicie o celular e baixe os dados de voz novamente.
Use Ouvir um exemplo nas configurações do Android para acompanhar o progresso: assim que isso tocar, o app também toca.